Condiciones de venta
Las relaciones entre la empresa SaludGaia Integrativa S.L. (en adelante en este documento “La Empresa”) y sus clientes (en adelante en este documento “El Cliente”) son regidas por las condiciones generales de venta tal como están definidas en este apartado y se aplican al conjunto de ventas y prestaciones de servicio realizadas mediante nuestra página web saludgaiaintegrativa.com así como aquellas recibidas por otros medios (correo electrónico, correo, teléfono…).
Pedidos
Todo pedido realizado a través de esta web supone la aceptación expresa y sin reservas por parte del Cliente de las presentes condiciones generales de venta.
Los pedidos son cursados mediante nuestra tienda online en la página web saludgaiaintegrativa.com
Al Cliente se le enviará un correo electrónico de confirmación de recepción de pedido o en su caso a través de llamada telefónica.
La Empresa se esfuerza por mantener el acceso a la página web las 24 horas; de todas formas, no se le podrá hacer responsable en caso de interrupción del servicio, sobre todo por razones de mantenimiento o de problemas técnicos. El Cliente declara conocer los límites técnicos relacionados con las tecnologías de Internet, especialmente la parte concerniente a la consulta de informaciones, el envío de archivos y los riesgos particulares de esta tecnología.
Toda anulación de pedido no será posible sin la aceptación de la Empresa, y será confirmada por escrito en este caso mediante un correo electrónico.
Precios
Los precios de venta marcados en la página web de la Empresa son válidos hasta nueva aparición, anulando las condiciones precedentes. Los precios pueden ser modificados sin previo aviso. En ese momento los vigentes son los publicados en saludgaiaintegrativa.com
Los precios serán facturados sobre la tarifa en vigor en el momento del pedido, los precios están expresados en euros y son con el IVA incluido.
Métodos de pago
El pago de los pedidos realizados en nuestra tienda online se efectuarán a través de pasarela de pago, con su tarjeta bancaria preferida (Visa, Mastercard…)
Resaltar que los titulares de las tarjetas son los responsables de las transacciones que se produzcan al realizar el pedido.
Envíos
Tarifas nacionales:
El coste de envío a las distintas zonas geográficas del territorio nacional tiene la siguiente tarificación:
PAQ ESTÁNDAR
Envíos en 48 h - 72 h
| PAQ ESTÁNDAR – Domicilio | ZONA 1 | ZONA 4 | ZONA 8 |
| PESO | Baleares | Península | Portugal |
| Hasta 1 kg | 3.75 | 5.52 | 6.44 |
| De 1 Kg a 2 Kg | 3.96 | 6.33 | 6.76 |
| De 2 Kg a 3 Kg | 4.22 | 7.6 | 7.21 |
| De 3 Kg a 4 Kg | 4.45 | 8.23 | 7.53 |
| De 4 Kg a 5 Kg | 4.59 | 8.87 | 7.75 |
| De 5 Kg a 10 Kg | 6.02 | 12.05 | 9.94 |
| De 10 Kg a 15 Kg | 7.71 | 15.73 | 12.76 |
| PAQ ESTÁNDAR – Oficina y Citypaq | ZONA 1 | ZONA 4 |
| PESO | Baleares | Península |
| Hasta 1 kg | 3.27 | 4.5 |
| De 1 Kg a 2 Kg | 3.45 | 5.16 |
| De 2 Kg a 3 Kg | 3.68 | 6.19 |
| De 3 Kg a 4 Kg | 3.87 | 6.7 |
| De 4 Kg a 5 Kg | 4 | 7.23 |
| De 5 Kg a 10 Kg | 5.24 | 9.81 |
| De 10 Kg a 15 Kg | 6.72 | 12.81 |
PAQ PREMIUM
Envíos en 24 h - 48 h
| PAQ PREMIUM – Domicilio | ZONA 1 | ZONA 4 | ZONA 8 |
| PESO | Baleares | Península | Portugal |
| Hasta 1 kg | 3.97 | 5.85 | 6.83 |
| De 1 Kg a 2 Kg | 4.19 | 6.71 | 7.16 |
| De 2 Kg a 3 Kg | 4.47 | 8.06 | 7.65 |
| De 3 Kg a 4 Kg | 4.71 | 8.72 | 7.98 |
| De 4 Kg a 5 Kg | 4.86 | 9.41 | 8.21 |
| De 5 Kg a 10 Kg | 6.38 | 12.77 | 10.54 |
| De 10 Kg a 15 Kg | 8.49 | 16.67 | 13.52 |
| PAQ PREMIUM Oficina y Citypaq | ZONA 1 | ZONA 4 |
| PESO | Baleares | Península |
| Hasta 1 kg | 3.84 | 5.34 |
| De 1 Kg a 2 Kg | 4.05 | 6.08 |
| De 2 Kg a 3 Kg | 4.33 | 7.3 |
| De 3 Kg a 4 Kg | 4.56 | 7.84 |
| De 4 Kg a 5 Kg | 4.7 | 8.46 |
| De 5 Kg a 10 Kg | 6.17 | 11.48 |
| De 10 Kg a 15 Kg | 7.89 | 14.87 |
PAQ LIGERO
Envíos en 48 h - 72 h. Max. 2 Kg
| PESO | Baleares | Península |
| Hasta 50 g | 2.83 | 4.23 |
| De 51 a 100 g | 2.83 | 4.23 |
| De 101 a 250 g | 2.83 | 4.23 |
| De 251 g a 500 g | 3.11 | 4.67 |
| De 501 a 1000 g | 3.53 | 5.28 |
| De 1001 a 2000 g | 3.71 | 6.05 |
Tarifas internacionales
PAQ LIGHT INTERNACIONAL
Envíos en 48 h - 72 h. Max. 2 Kg
Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor que retarde, impida o haga económicamente exorbitante la ejecución de la venta, tiene como consecuencia la suspensión de las garantías contractuales de la empresa SaludGaia Integrativa S.L.
Constituye un caso de fuerza mayor todo evento de cualquier naturaleza que escape razonablemente al control de una u otra de las partes como, por ejemplo, un incendio, la ruptura del aprovisionamiento de las materias primas, corte de electricidad o avería de máquinas haciendo imposible la ejecución del trabajo confiado en los plazos convenidos, huelga o bloqueo, interrupción de los medios de transporte sea cual sea la causa, disposiciones legales o reglamentarias que afecten la producción o la entrega de los productos.
Reclamaciones
Todo deterioro de la mercancía o del embalaje, error de cantidad, etc., constatados a la recepción del paquete deben ser anotados sobre el albarán de entrega. Debe hacerse un minucioso control de la mercancía, y estos posibles deterioros deben ser comunicados al transportista por correo certificado con copia a SaludGaia Integrativa S.L. en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega. En ningún caso, los litigios con los transportistas pueden justificar el impago de las mercancías facturadas.
Ninguna reclamación relativa a la calidad de la mercancía será tenida en cuenta más allá de un plazo de 15 días laborables tras la recepción efectiva de la mercancía según la fecha de la firma del albarán de entrega del transportista. La reclamación deberá ser notificada por e-mail a info@saludgaiaintegrativa.com
En caso de entrega defectuosa, nuestra empresa sólo garantiza el intercambio de la mercancía por un producto conforme a las exigencias del pedido, excluyendo de manera expresa de todos los daños y perjuicios sufridos directa o indirectamente, particularmente en caso de una situación de causa mayor, de causa fortuita o en caso de un hecho que haya imposibilitado a nuestra empresa la ejecución de sus obligaciones.
Devoluciones, cancelaciones, reembolsos y desestimiento
Satisfacción o reembolso. En caso de defecto comprobado sobre las prestaciones realizadas por SaludGaia Integrativa S.L., todo cliente puede acogerse a nuestro compromiso de satisfacción o reembolso. En este caso, la devolución a su cargo de la mercancía defectuosa deberá enviarse a SaludGaia Integrativa S.L., Plaça de la Porta Pintada, 6, 1A, Distrito Centro, 07002 Palma (Baleares) y supondrá un reemplazo del mismo producto o en caso de discontinuidad uno similar y del mismo o superior valor, de no ser posible se emitirá un abono del 100 % del precio del pedido en la cuenta del cliente. Esta oferta es accesible durante un mes a partir de la fecha de entrega de la mercancía.
El cliente siempre podrá realizar una solicitud de devolución, cancelación o reembolso de alguno de los pedidos realizados a través de este sitio web. Para ello, debe contactar con SaludGaia por los canales ordinarios que ponemos a su disposición: pedidos@saludgaiaintegrativa.com – 607 85 94 91.
Derecho de desestimiento:
Según la legislación española:
- Plazo legal: 14 días naturales desde la recepción del producto.
- Sin necesidad de justificar: puedes desistir sin dar explicaciones.
- Reembolso: la tienda debe devolver el importe íntegro, incluidos los gastos de envío iniciales, en un máximo de 14 días desde que se comunica el desistimiento.
- Excepciones: no aplica a productos personalizados, precintados que hayan sido abiertos (como juguetes con componentes electrónicos), ni a productos que puedan deteriorarse rápidamente.
Cómo ejercer el desistimiento:
- Comunicación escrita: envíanos un email a pedidos@saludgaiaintegrativa.como utiliza el formulario de desistimiento si está disponible en la web.
- Referencia legal: puedes mencionar el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.
- Conserva pruebas: guarda capturas, correos y comprobantes de envío.
Seguridad
Conviene destacar que la web saludgaiaintegrativa.com dispone de certificado SSL, garantizando así que los pedidos se puedan realizar siempre de forma segura. En este sentido los datos de tarjetas de crédito se introducen siempre en una página segura, y se transfieren mediante utilizando la tecnología SSL.